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账号信息怎么用，由您决定
大嬴体育在您查看赛事公告、浏览移动端公告流或调用开放接口的过程中，会用到与账号、设备和关注赛事相关的信息。 下面把每一类信息用在哪里、留多久，以及您可以提出哪些请求，一条一条说清楚。
哪些信息会被收集
使用公告页、移动端公告流与开放接口时会产生三类信息。下面拆开讲，并标出哪些必须提供、哪些由您自己决定。
必需
账号信息
注册时留下的手机号或邮箱、登录凭据的加密摘要、账号创建时间，以及您绑定的公告接收渠道。
换手机后重新登录，靠这部分信息找回关注列表和订阅设置。
必需
设备与访问信息
设备型号与操作系统、浏览器类型、访问时的大致网络位置，以及进入公告页的时间与浏览路径。
公告页在某个机型上加载变慢时，靠这部分信息定位问题出在哪儿。
可选
赛事偏好信息
常看的运动项目、关注的联赛与球队、订阅的公告分类，以及希望接收提醒的时间段。
关闭这一类，公告照样能看，只是排序和提醒不再跟着您的习惯走。
前两类关系到账号能不能正常登录、数据能不能按时到达，需要您提供；赛事偏好信息可以随时关闭或清空，不影响您查看任何公告。
每一项用来做什么
信息只服务于三件事：让您顺利登录、让数据准时到达、让您少看无关内容。具体对应关系如下。
- 账号信息 完成登录验证、确认账号权限范围；您反馈问题时，让我们快速定位到具体账号和操作记录，不必来回描述。
- 设备与访问信息 让公告页在不同机型上正常显示，判断数据是否已经同步到您的客户端，排查加载异常与访问中断。
- 赛事偏好信息 把您关注的联赛公告排在前面，按您设定的时段推送阵容确认与赛程变更提醒，减少无关内容打扰。
这条用途线之外，我们不会把信息挪作他用。将来若新增用途，会在生效前通知您，并给您留出选择的机会。
保存多久，怎么保护
不同类别的信息保存期不一样，原则是够用就好：业务上不再需要的，就进入清除流程。
保存期限
- 账号信息 账号存续期间保留；注销申请完成后 30 日内进入清除流程。
- 设备与访问信息 用于稳定性与安全分析的记录保留不超过 6 个月。
- 赛事偏好信息 账号有效期间保留，可以随时在偏好设置里一键清空。
- 客服沟通记录 自问题关闭之日起保留不超过 2 年，用于后续同类问题的快速处理。
安全措施
账号凭据在传输与存储环节均做加密，敏感字段单独存放。
按岗位授权，只有处理对应业务的同事才能看到相关信息。
关键操作留痕，事后可追溯、可回溯，便于内部审计。
已通过 ISO 27001 信息安全管理体系认证，并完成等级保护三级备案。
您可以提出的四类请求
查询、更正、导出、删除都可以提，走同一套渠道。每一类需要的材料略有不同，展开就能看到该准备什么。
我们会在收到请求后整理出与您账号关联的信息类别与保存状态，通过您登记的联系方式回复。需要准备：
- 注册时使用的手机号或邮箱
- 希望了解的范围，全部信息或某一类信息
账号信息与偏好设置大多可以自行修改；自己改不了的部分，提交后我们会在一个工作日内完成更新。需要准备：
- 需要更正的具体项目
- 正确的内容
- 便于确认身份的账号标识
可以把账号信息与偏好数据整理成通用格式，发送到您指定的邮箱。需要准备：
- 账号标识
- 可以正常收信的有效邮箱
- 希望包含的信息范围
提交注销后，账号会在处理完成时停止使用，相关信息按保存期限进入清除流程。按行业要求需要继续留存的部分，我们会在回复里说明剩余期限。需要准备：
- 账号标识
- 明确的注销意愿说明
- 是否同时清空赛事偏好数据
申请渠道
客服邮箱
support@data-step-daying.com.cn
工作日 9:00 至 18:00 有专员查看与回复。
服务热线
400-8783-2944
赛事高峰期间咨询量较大，建议先邮件说明情况。
工作日提交的请求，平均 18 分钟内收到首次回应；涉及数据同步的问题会在 4 小时内给出处理方案。
面向未成年用户的处理方式
涉及未成年人的信息，我们把门槛设得更严一些，也希望监护人能一起把关。
- 使用前提 未满 14 周岁的用户，需要在监护人知情并同意之后再使用需要账号的功能。
- 内容范围 面向未成年用户的公告推送以赛事信息为主，不会附带与赛事无关的商业内容。
- 监护请求 监护人可以提出查询、更正或删除未成年人相关信息的请求，我们在确认监护关系后处理。
- 联系方式 通过客服邮箱 support@data-step-daying.com.cn 或服务热线 400-8783-2944 提交，说明与账号的关系即可。